EQUIPAS DE CAMPO — DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES MÓVEIS

Trilha Field Ops

Registo de tarefas reduzido de 6 minutos para menos de 90 segundos.

Um projeto mobile anterior, construído por uma agência generalista, tinha lançado uma app apenas para Android que os técnicos praticamente ignoravam porque exigia ligação de dados que as equipas de campo muitas vezes não tinham. A equipa precisava de um produto mobile planeado para ambas as plataformas e para condições genuinamente offline desde o início, não adaptado depois do lançamento.

Os técnicos de campo da Trilha registavam trabalhos concluídos em formulários de papel, fotografados e enviados por email no fim de cada turno — muitas vezes no dia seguinte, quando os detalhes já se tinham desvanecido.

A nossa abordagem

Blueprint de Produto Móvel (1 semana) — Decisão de plataforma (multiplataforma, para uma base de código em ambas as lojas), plano de sincronização offline-first, checklist de preparação para as lojas.
Construção — Registo de tarefas com capacidade offline e sincronização em segundo plano, integração de câmara para fotos de trabalho, ambas as lojas visadas na mesma construção.
Submissão às lojas — Ambas as lojas submetidas em conjunto; uma ronda de feedback de revisão resolvida antes da aprovação.
Lançamento faseado — Lançamento faseado pelas equipas de campo, começando pela equipa que tinha abandonado a app anterior.

Resultado

Métrica	Antes	Depois
Tempo médio para registar um trabalho concluído	~6 minutos (papel + email)	Menos de 90 segundos
Plataformas suportadas	1 (apenas Android, app anterior)	2 (iOS + Android)
Rondas de revisão até aprovação	— (app anterior: 3)	1

“A última construção mobile só funcionava em metade dos telemóveis da nossa equipa e precisava de sinal que as nossas equipas de campo muitas vezes não têm. Esta foi planeada para ambos desde o primeiro dia, offline incluído — e é a primeira versão que as pessoas realmente usam.”

Diogo Serra — Diretor de Operações, Trilha Field Ops