BENS DOMÉSTICOS DTC — DESENVOLVIMENTO DE E-COMMERCE

Solvora Goods

Conclusão de checkout subiu 11 pontos percentuais.

A equipa fundadora já tinha recebido uma proposta de migração completa de plataforma de uma agência anterior, orçamentada assumindo que toda a loja precisava de ser reconstruída. Ninguém tinha realmente auditado onde os clientes abandonavam o checkout, por isso ninguém conseguia dizer se uma reconstrução era a correção certa ou uma suposição cara.

A Solvora tinha receita real e em crescimento no Shopify — e uma taxa de abandono no checkout que tinha aumentado discretamente durante dois anos, sem ser notada até uma revisão trimestral tornar impossível ignorá-la.

A nossa abordagem

Auditoria de Desempenho da Loja — Uma revisão passo a passo do funil de checkout face a analítica real, não uma opinião geral de "modernizar".
Conclusões — Três pontos de fricção específicos: uma surpresa de custo de envio na etapa final, uma opção de checkout como convidado escondida atrás de uma barreira de criação de conta, e um problema de velocidade mobile na página do carrinho.
Correção definida — Os três resolvidos diretamente, sem migração de plataforma — a própria conclusão da auditoria foi que uma reconstrução não era o movimento certo a fazer primeiro.
Monitorização — Desempenho do checkout acompanhado durante o ciclo de vendas seguinte para confirmar que a correção se mantinha.

Resultado

Métrica	Antes	Depois
Taxa de conclusão de checkout	Base	+11 pontos percentuais
Tempo de carregamento da página do carrinho (mobile)	4,1s	1,9s
Utilização do checkout como convidado	Não oferecido	~35% das encomendas

“A auditoria disse-nos exatamente onde o checkout estava a perder vendas, não apenas que o site "precisava de um redesign". Corrigimos três coisas e a conclusão subiu na ordem das dezenas de pontos — por uma fração do que a migração teria custado.”

Inês Marreiros — Fundadora, Solvora Goods